1. Hizmet. Frotan, abonelik karşılığında kiralık e-ticaret altyapısı sunar: mağazanız bizim sunucularımızda, size özel veritabanında barındırılır. Hizmet "olduğu gibi" sunulur; kesintisizlik için makul çaba gösterilir.
2. Hesap ve mağaza. Hesap açan kişi verdiği bilgilerin doğruluğundan ve hesabının güvenliğinden sorumludur. Mağazada satılan ürünlerin hukuka uygunluğu, vergisel yükümlülükleri ve müşterileriyle ilişkileri mağaza sahibine aittir; hukuka aykırı içerik barındıran mağaza askıya alınabilir.
3. Deneme ve ücretlendirme. Yeni mağaza ilan edilen deneme süresi boyunca ücretsizdir. Süre sonunda ödeme yapılmayan mağaza yayından geçici olarak kaldırılır. Hiç ödeme yapılmamış deneme mağazaları, askı süresi (ilan edilen bekleme süresi) sonunda arşivlenir: mağaza sistemden kaldırılır, verilerin son yedeği 6 ay saklanır ve talebinizle geri yüklenebilir. Ödeme yapılmış mağazaların verileri silinmez ve ödeme sonrası aynen geri açılır. Paket ücretleri sitede ilan edilir; KDV hariçtir.
4. Veri ve yedek. Mağaza verileri size aittir. Günlük yedek alınır; dilediğinizde verinizin dışa aktarımını talep edebilirsiniz. Hizmet sonlanırsa verileriniz makul süre saklanıp talebinizle teslim edilir.
5. Fesih. Dilediğiniz an kullanmayı bırakabilirsiniz; peşin ödenen dönem iadesi yapılmaz. Kötüye kullanım (yasa dışı içerik, sistem güvenliğine saldırı, spam) hizmetin derhal durdurulma sebebidir.
Veri sorumlusu: Frotan. İşlenen veriler: ad soyad, e-posta, telefon, ödeme talep kayıtları ve hizmetin çalışması için zorunlu teknik kayıtlar (IP, işlem günlükleri).
Amaç ve hukuki sebep: üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası (hizmetin sunulması, faturalama, destek) ile meşru menfaat (güvenlik ve kötüye kullanım önleme). Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Saklama: üyelik süresince ve yasal zorunluluk süreleri boyunca. Haklarınız: KVKK m.11 kapsamında erişme, düzeltme, silme ve itiraz haklarınızı destek kanalımızdan kullanabilirsiniz.
Mağazanızın kendi müşterilerine ait veriler bakımından veri sorumlusu mağaza sahibidir; Frotan bu veriler için barındırma hizmeti sunan veri işleyendir.